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그랜드코리아레저(주)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[주요 개인정보 처리 표시]
  • 처리 목적

    처리 목적

    회원가입/출입제한 및 신원확인, 이벤트 등 마케팅

  • 처리 항목

    처리 항목

    성명, 이메일,생년월일, 휴대폰, 주소등

  • 보유기간

    보유기간

    홈페이지회원정보 3년, 카지노 이용고객정보 최종거래일로 5년

  • 제3자제공

    제3자제공

    관세청, 한국은행, 금융정보분석원

  • 개인정보 위탁

    개인정보 위탁

    ㈜현대드림투어, 컨소시엄(㈜오파스넷/㈜시큐코리아), ㈜휴노아앤씨, ㈜유알피, ㈜인포아트, ㈜인크루트

  • 고충처리부서

    고충처리부서

    안전기획팀 정보보호파트 ☎ 02)6421-6724

목차
[목 차]
제1조(개인정보의 처리 목적) 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
제3조(개인정보의 제3자 제공) 제4조(개인정보처리의 위탁)
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) 제6조(개인정보 보호책임자)
제7조(개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목) 제8조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치) 제10조(권익침해 구제방법)
제11조(개인정보 열람청구) 제12조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
제13조(개인정보의 추가적인 이용·제공의 기준) 제14조(민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법)
제15조(민원 상담 녹음·녹화 자료 관리) 제16조(개인정보 영향평가 수행 결과)
제17조(개인정보 보호수준평가 결과) 제18조(개인정보 처리방침 변경)
제1조(개인정보의 처리목적)

① 그랜드코리아레저(주)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 1. 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 2. 민원사무 처리민원의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 그랜드코리아레저(주)가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일의 처리목적
NO 개인정보파일의 명칭 운영근거 처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 보유기간
1 7Luck 홈페이지 회원정보 정보주체 동의 온라인 회원 관리 및 마케팅 이용 *필수: 성명, 이메일, 비밀번호 최종 로그인으로부터 3년
*선택: 국적, 성별, 생년월일, 멤버십카드번호, 마케팅 수신 동의
2 견학신청자 정보 정보주체 동의 카지노 시설 견학 *필수:소속기관,성명,직위, 전화번호(유/무선),이메일 견학신청 후 1년
*선택 :학과명
2 카지노 이용 고객정보 정보주체 동의 관광진흥법 제29조, 특정금융정보법 제5조의2 카지노 멥버십 가입, 카지노 이용고객의 등록, 출입 이력관리, 영업 활동 *필수: 성명, 전화번호, 주소, 직업, 거래목적, 자금출처, 실제소유자(성명, 실명확인번호, 국적), 여권번호, 외국인등록번호 최종거래일로부터 5년(회원 탈퇴 시 담당부서의 접수 즉시 삭제. 다만, 관계법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우 제외)
정보주체 동의 이벤트 등 마케팅 *선택 : SMS 수신 동의
3 직원 인사·노무 정보 정보주체 동의 근로기준법 제41조, 48조 소득세법 제127조, 제164조 채용절차 진행, 채용 후 인사관리(임직원 인사 운영) 및 공공기관 내부행정업무 처리 *필수: 성명(한글/영문), 휴대폰번호, 긴급연락처, 이메일, 응시 우대사항에 따른 보훈‧장애‧저소득층‧북한이탈주민‧다문화가족‧자립준비청년‧경력단절여성‧지역인재‧고졸인재 대상 관련 정보 및 증명서(해당하는 사항), 교육‧전공‧어학‧자격‧경험 및 경력사항, 자기소개
*필수: 주민등록 등본・초본, 가족관계증명서, 최종학교 졸업증명서, 성적증명서, 채용신체검사서(또는 국가건강검진결과통보서), 반명함판 사진, 통장사본
영구(공공기관 기록물관리 기준)
4 모바일 회원 가입정보 관광진흥법 제29조, 특정금융정보법 제5조의2 모바일회원 관리 및 마케팅 활용 *필수: 이름, 생년월일, 집주소, 연락처, 여권번호, 국적, 성별 최종거래일로부터 5년(회원 탈퇴 시 담당부서의 접수 즉시 삭제. 다만, 관계법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우 제외)
5 직원 및 거래처 정보 소득세법 제127조, 제164조 직원 및 거래처의 세무, 회계, 계약 관리 및 공공기관 내부행정업무 처리 *필수: 성명(거래처명), 주소(영문주소), 거주지국, 계좌번호, 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호 영구(공공기관 기록물관리 기준)
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 그랜드코리아레저(주)는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 1. 7luck 마케팅 사이트 회원 가입 및 관리 : 최종 로그인으로부터 3년 (회원 탈퇴 시 즉시 삭제)
  • 2. 카지노 고객 관리 : 최종 거래일로부터 5년 (회원 탈퇴 시 담당부서의 접수 즉시 삭제. 다만, 관계법령에 따라 해당 정보를 보관 하여야 하는 경우 제외)
  • 3. 직원 인사·노무 관리 : 영구(공공기관 기록물 관리 기준)
  • 4. 직원 및 거래처 관리 : 영구(공공기관 기록물 관리 기준)
제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 그랜드코리아레저(주)는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 그랜드코리아레저(주)는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제3자 개인정보 제공 목록. 제공받는자, 제공목적, 제공항목, 보유기간, 관련 근거가 있습니다.
No 제공받는 자 제공목적 제공항목 보유기간 관련 근거
1 관세청(서울세관) 환전영업자 정기 업무보고 고객명, 국적, 실명확인번호 5년 외국환거래법 제20조(보고‧검사)
2 관세청(부산세관)
3 국세청, 관세청 외환 거래내역 제출 고객명, 국적, 실명확인번호 5년 외국환거래규정 제3-2조
4 한국은행 칩스 신용 현황 제출 고객번호, 고객명 5년 외국환거래법 제18조
5 금융정보분석원 자금세탁방지업무관련 정보의 수집 및 분석 고객명, 고객번호, 생년월일, 성별, 실명확인번호, 국적, 주소, 연락처, 직업, 실제소유자(성명, 실명확인번호, 국적) 5년 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조2항
6 국세청 원천징수, 지급명세서 제출 등 관계법령 의무 준수 성명(거래처명), 주소(영문주소), 거주지국, 계좌번호, 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호 5년 소득세법 제127조, 제164조
7 국민권익위원회 공공기관 청렴도 측정 성명, 전화번호, 이메일 청렴도 측정 완료시 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 제12조제6호, 제29조
8 증명서 생성(발급) 기관 채용절차 시 제출서류의 진위여부 확인 이름, 생년월일, 증명서번호(일련번호, 고유번호, 등록번호) 진위여부 확인 소요 기간 정보주체 동의

③ 그랜드코리아레저(주)는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건・사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에서 확인하시기 바랍니다.

[긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙] ☞다운로드

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 그랜드코리아레저(주)는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보의 위탁자 및 업무내용
NO 수탁(위탁)
업체명
재위탁여부 위탁(수탁)
기간
주소 전화번호 위탁업무
1 (주)현대드림투어 해당없음 '24/06/01
~
‘26/05/31
서울시 서초구 남부순환로 2583 02-723-2233 고객 항공권 예약 시 정보 조회
2 컨소
시엄
(주)오파스넷 해당없음 ‘24/10/16
~
‘27/10/15
서울시 강남구 테헤란로 521,10층 02-2193-8600 정보시스템 운영관리(기관 및 마케팅 홈페이지 포함)
(주)시큐코리아 해당없음 서울시 송파구 법원로 11길 11, A동, 10층 1006호 02-3400-0877
3 (주)유알피 해당없음 '24/11/01
~
‘26/10/31
서울시 강서구 양천로 570, 5층 02-784-9271 서베일런스 유지보수
4 (주)인포아트 해당없음 '25/01/01
~
‘26/12/31
서울시 중구 퇴계로 황학아크로타워 301호 02-2269-5029 전자사보 운영
5 (주)휴노아이앤씨 해당없음 '24/10/01
~
‘25/09/30
경기도 성남시 서현로 170 02-3147-1078 근로자지원 프로그램(EAP)운영

② 그랜드코리아레저(주)는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 그랜드코리아레저(주)의 사전 동의를 받고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
  • ① 정보주체는 그랜드코리아레저(주)에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람요구서 ☞다운로드
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 그랜드코리아레저(주)에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 그랜드코리아레저(주)는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

[개인정보열람 등 요구 절차]

  • ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 위임장 ☞다운로드
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ 그랜드코리아레저(주)는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • ⑦ 정보주체는 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 개인정보의 열람청구 접수ㆍ처리부서에 기재된 연락처 및 방법으로 이의제기(불복청구)를 할 수 있습니다.

[개인정보열람등 조치에 대한 이의신청 절차]

이의신청서 ☞다운로드 청구인(정보주체 또는 대리인).이의신청 청구서 제출.그랜드코리아레저(주).10일이내 결과 통보 제6조(개인정보 보호책임자)

① 그랜드코리아레저(주)는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

  • 성명 : 김현기
  • 직책 : 경영본부장
  • 직급 : 임원(본부장)
  • 연락처 : <02-6421-6005>, <privacy@7luck.com>
  • ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶개인정보 보호 업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서

  • 부서명 : 안전기획팀 정보보호파트
  • 담당자 : 성지언
  • 연락처 : <02-6421-6724>, <mamo00@7luck.com>

② 정보주체께서는 그랜드코리아레저(주)의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 그랜드코리아레저(주)는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제7조(개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목)

그랜드코리아레저(주)는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

처리하는 개인정보 항목
NO 개인정보파일의 명칭 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목
1 7luck 홈페이지 회원정보 필수항목 성명, 이메일, 비밀번호 -
선택항목 국적, 성별, 생년월일, 멤버십카드번호, 마케팅 수신 동의 -
2 견학 신청자 정보 필수항목 소속기관, 성명, 직위, 전화번호(유/무선), 이메일 -
선택항목 학과명 -
3 카지노 이용 고객정보 필수항목 성명, 전화번호, 주소, 직업, 거래목적, 자금출처, 실제소유자(성명, 실명확인번호, 국적), 여권번호, 외국인등록번호
선택항목 SMS수신동의 -
4 모바일 회원 가입정보 필수항목 이름, 생년월일, 집주소, 연락처, 여권번호, 국적, 성별
5 직원 인사·노무 정보 필수항목 (지원자)성명(한글/영문), 휴대폰번호, 긴급연락처, 이메일, 응시 우대사항에 따른 보훈‧장애‧저소득층‧북한이탈주민‧다문화가족‧자립준비청년‧경력단절여성‧지역인재‧고졸인재 대상 관련 정보 및 증명서(해당하는 사항), 교육‧전공‧어학‧자격‧경험 및 경력사항, 자기소개(합격자)주민등록 등본・초본, 가족관계증명서, 최종학교 졸업증명서, 성적증명서, 채용신체검사서(또는 국가건강검진결과통보서), 반명함판 사진, 통장사본
6 직원 및 거래처 정보 필수항목 성명(거래처명), 주소(영문주소), 거주지국, 계좌번호, 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호

※ 기타 그랜드코리아레저(주)의 개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다. ☞ 바로가기

② 그랜드코리아레저가 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.

No 개인정보 파일의 명칭 운영근거 처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 보유기간
1 7Luck 홈페이지 회원정보 정보주체 동의 온라인 회원 관리 및 마케팅 이용 *필수: 성명, 이메일, 비밀번호 - 최종 로그인으로부터 3년
*선택: 국적, 성별, 생년월일, 멤버십카드번호, 마케팅 수신 동의
2 견학 신청자 정보 정보주체 동의 카지노 시설 견학 *필수 : 필수:소속기관,성명,직위, 전화번호(유/무선),이메일 - 견학신청 후 1년
*선택 : 학과명
3 카지노 이용 고객정보 정보주체 동의 카지노 멥버십 가입 *필수 : 성명, 전화번호, 주소, 직업, 거래목적, 자금출처, 실제소유가, 실제소유자(성명, 실명확인번호, 국적), 여권번호, 외국인등록번호 최종거래일로부터 5년(회원 탈퇴 시 담당부서의 접수 즉시 삭제. 다만, 관계법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우 제외)
정보주체 동의 이벤트 등 마케팅 *선택 : SMS 수신 동의 -
4 모바일 회원 가입정보 정보주체 동의 모바일 회원 가입 *필수 : 이름, 생년월일, 집주소, 연락처, 여권번호, 국적, 성별 최종거래일로부터 5년(회원 탈퇴 시 담당부서의 접수 즉시 삭제. 다만, 관계법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우 제외)
5 직원 인사·노무 정보 정보주체 동의 채용절차 진행 *필수 : 성명(한글/영문), 휴대폰번호, 긴급연락처, 이메일, 응시 우대사항에 따른 보훈‧장애‧저소득층‧북한이탈주민‧다문화가족‧자립준비청년‧경력단절여성‧지역인재‧고졸인재 대상 관련 정보 및 증명서(해당하는 사항), 교육‧전공‧어학‧자격‧경험 및 경력사항, 자기소개 - 영구(공공기관 기록물관리 기준)

③ 그랜드코리아레저가 관련 법령에 근거하여 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.

No 개인정보 파일의 명칭 운영근거 처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 보유기간
1 카지노 이용 고객정보 관광진흥법 제29조, 특정금융정보법 제5조의2 카지노 이용고객의 등록, 출입 이력관리, 영업 활동 *필수 : 성명, 전화번호, 주소, 직업, 거래목적, 자금출처, 실제소유가, 실제소유자(성명, 실명확인번호, 국적), 여권번호, 외국인등록번호 최종거래일로부터 5년(회원 탈퇴 시 담당부서의 접수 즉시 삭제. 다만, 관계법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우 제외)
2 직원 인사·노무 정보 근로기준법 제41조, 48조 소득세법 제127조, 제164조 채용 후 인사관리(임직원 인사 운영) 및 공공기관 내부행정업무 처리 *필수 : 주민등록 등본・초본, 가족관계증명서, 최종학교 졸업증명서, 성적증명서, 채용신체검사서(또는 국가건강검진결과통보서), 반명함판 사진, 통장사본 영구(공공기관 기록물관리 기준)
3 직원 및 거래처 정보 소득세법 제127조, 제164조 직원 및 거래처의 세무, 회계, 계약 관리 및 공공기관 내부행정업무 처리 *필수 : 성명(거래처명), 주소(영문주소), 거주지국, 계좌번호, 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호 영구(공공기관 기록물관리 기준)
4 모바일 회원 가입정보 관광진흥법 제29조, 특정금융정보법 제5조의2 모바일 회원 관리 및 마케팅 이용 *필수 : 이름, 생년월일, 집주소, 핸드폰(연락처), 여권번호 최종거래일로부터 5년(회원 탈퇴 시 담당부서의 접수 즉시 삭제. 다만, 관계법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우 제외)
제8조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 그랜드코리아레저(주)는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 파기절차
    • 그랜드코리아레저(주)는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 그랜드코리아레저(주)는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 그랜드코리아레저(주)는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  • 2. 파기방법
    • 그랜드코리아레저(주)는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 그랜드코리아레저(주)는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 그랜드코리아레저(주)와는 별개의 기관으로서, 그랜드코리아레저(주)의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (ecrm.police.go.kr)

제11조(개인정보 열람청구)
  • ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호조직에 할 수 있습니다. 그랜드코리아레저(주)는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

    ▶ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리부서
    부서명 : 안전기획팀 정보보호파트
    담당자 : 성지언
    연락처 : <02-6421-6724>, <mamo00@7luck.com>

  • 청구인(정보주체 또는 대리인).열람, 정정 또는 삭제, 처리정지를 청구.그랜드코리아레저(주).10일이내 결과 통보
  • ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수ㆍ처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

    ▶개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

  • 청구인(정보주체 또는 대리인).온라인청구. 개인정보보호위원회. 이관.그랜드코리아레저(주).10일이내 결과 통보
제12조(개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항)
  • ① 그랜드코리아레저(주)는 홈페이지 운영에 있어 필요시 고객의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객께서는 웹브라우저의 보안 설정을 통해 쿠키 정보를 허용하거나 거부하실 수 있습니다.
    • 1. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]-[보안]-[사용자정의수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보수집 수준을 정할 수 있습니다.
    • 2. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    • 3. 다만, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 콘텐츠 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • ② 쿠키(Cookie)에 의해 수집되는 정보 및 이용목적은 다음과 같습니다.
    • 1. 수집정보 : ID, 접속IP, 회원구분, 이용 콘텐츠 등 서비스 이용정보
    • 2. 이용목적 : 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공합니다.
제13조(개인정보의 추가적인 이용·제공의 기준)
  • 그랜드코리아레저는 개인정보 보호법 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
  • 〈이에 따라 그랜드코리아레저는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다〉
  • ▶ 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • ▶ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제14조(민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법)
  • ① 그랜드코리아레저(주)는 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 정보주체의 민감정보가 포함될 수 있습니다.
  • ② “민감정보”란 건강, 정치적 견해 등 정보주체의 사생활을 침해할 우려가 있는 개인정보를 말합니다.
  • ③ 그랜드코리아레저(주)는 민감정보에 대한 처리를 업무상 목적 달성을 위한 최소한으로 제한하고, 비식별화하는 등 민감정보를 안전하게 처리하여 공개될 가능성을 낮추기 위해 노력하고 있습니다.
  • ④ 정보주체는 게시판 이용 시 게시물을 비공개로 설정하는 등의 설정을 통하여 민감정보의 공개를 막을 수 있습니다.
제15조(민원 상담 녹음·녹화 자료 관리)
  • ① 그랜드코리아레저(주)는 민원 처리 및 응대과정에서 발생할 수 있는 민원인의 위법‧공무방해행위로부터 민원 처리 담당자(이하 민원담당자)를 보호하고 민원담당자가 안심하고 일할 수 있는 근무환경을 조성하기 위하여 민원 상담 내용을 녹음·녹화하고 있습니다.
  • ② 민원담당자 보호를 위한 녹음·녹화 진행 시에는 아래의 방법을 통해 사전에 상담 내용 등이 녹음·녹화됨을 안내하고 있습니다. 다만, 폭언·폭행이 이미 발생하였거나 발생하려는 경우 등 비상시에는 별도의 고지 없이 녹음·녹화를 진행할 수 있습니다.
  • ▶ 통화로 민원 상담 등 진행 시 통화연결음 또는 사전 고지를 통한 녹음 안내
  • ▶ 대면을 통한 민원 상담 등 진행 시 녹음·녹화 안내문 부착 및 면담 시작 시 사전 고지 수행
  • ③ 민원 상담 등 진행 시 녹음·녹화된 음성 및 영상정보 파일(이하 녹음파일 등)은 권한이 없는 자의 불필요한 접근을 차단하고 암호를 설정하는 등 안전성 확보를 위한 조치를 이행하고 있습니다.
  • ④ 정보주체는 본인의 민원 상담 등 진행 시 녹음·녹화된 녹음파일 등에 대하여 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 녹음파일 등의 내용 및 녹음·녹화된 상황 등을 고려하여 특정인의 사생활에 대한 비밀 또는 자유를 침해할 우려가 있는 경우에는 열람 요구가 거절될 수 있습니다.
  • ⑤ 민원 상담 등 진행 시 녹음·녹화된 녹음파일 등을 민원 처리에 관한 법률 제4조 및 동법 시행령 제4조에 따라 특이민원에 대한 고소·고발 등을 위해 관할 수사기관 또는 법원에 제출하는 경우에는 민원인으로부터 별도의 동의 없이 제출이 가능합니다. (개인정보 보호법 제18조 제2항 제7호)
제16조(개인정보 영향평가 수행 결과)
  • ➀ 그랜드코리아레저는 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보 보호법 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
  • ➁ “개인정보 영향평가” 정보주체 수(개인정보 보유량), 민감정보 또는 고유식별정보(주민등록번호 등)의 처리와 같은 기준에 따라 개인정보 침해 발생의 위험성을 분석하고 개선사항을 도출하는 평가입니다.
  • ➂ 그랜드코리아레저는 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.
개인정보 영향평가 수행 결과 표. 개인정보 파일의 명칭, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목, 수행연도로 구성되었습니다.
개인정보 파일의 명칭 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 수행연도
카지노 이용 고객정보 성명, 생년월일, 여권번호, 외국인등록번호, 휴대폰 번호, 주소, 국적, 직업 2018
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제17조(개인정보 보호수준평가 결과)
  • ① 그랜드코리아레저는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보 보호법 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
  • ② 그랜드코리아레저는 2024년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 ‘A’등급을 획득하였습니다.
  • ③ 그랜드코리아레저는 2024년도 개인정보 관리수준진단 결과에 따라 다음과 같이 개선조치 하였습니다.
    • <개선조치 사항>
    • ⦁ 개인정보 동의 서식 개선
    • ⦁ 수탁사 관리 감독 및 모니터링 강화
최근 5개년 개인정보 보호수준평가(관리수준진단)결과.최근 5개년 개인정보 보호수준평가.2020년 S, 2021년 S, 2022년 S, 2023년 A, 2024년 A. 5등급(S/A/B/C/D):S(90점이상),A(89~90점),B(79~70점),C(69~60점),D(60점이하) 제18조(개인정보 처리방침 변경)
  • ① 이 개인정보 처리방침은 2025년 10월 10일부터 적용됩니다.
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